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Quanto maiores forem as suas habilidades para escrever bem e se expressar de forma correta, maiores serão também as suas chances de sucesso em muitos aspectos da vida pessoal e profissional. Para estabelecer um bom relacionamento com alguém - um chefe, um cliente, um vendedor, ou mesmo um amigo ou parente - você deve possuir habilidades que o ajudem a dizer exatamente o que pensa e a entender realmente o que os outros lhe dizem. A boa comunicação linguística não depende apenas de dons, mas dessas habilidades. Esse livro vai ajudá-lo no processo de aprendizagem de novas aptidões e no desenvolvimento daquelas que você já possui, para que possa Escrever Melhor e Falar Melhor. Você vai conhecer várias técnicas de grande utilidade para esses fins: desde estratégias gerais (ser atencioso com a plateia durante uma apresentação, por exemplo) a detalhes bastante específicos (como o posicionamento do verbo próximo ao início de uma frase escrita). Sempre levando em conta as diferentes situações em que se dá a comunicação: relatórios de trabalho, conversas informais, teses acadêmicas, cartas de reclamação, discursos em solenidades, etc.
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